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Livraisons & Retours

LIVRAISON :

Comment suivre la livraison de commande ?

A l’expédition de ta commande, tu recevras un email contenant le lien de suivi de ta commande. Celui-ci te permettra de suivre en temps réel ta commande.

Quels sont les pays, délais et frais de livraison ?

Tu recevras toutes tes commandes dans un délais de 2 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine, et un délais de 12 jours ouvrables pour les DOM TOM, l'UE et le reste du monde.

TARIFS :

  • Standard en France Métropolitaine : 4,49€
  • Express en France Métropolitaine : 15€
  • Standard DOM TOM, UE, Monde : 15€

RETOUR :

DROIT DE RÉTRACTATION

Dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à DESINVOLTE le retour ou l'échange du (ou des) Produit(s).

Pour ce faire, le Client devra au préalable effectuer une demande de retour ou d’échange par mail à contact@desinvolteofficiel.com, DESINVOLTE lui indiquera alors la démarche à suivre. Dans le cas d'un échange de produits et sous réserve d'acceptation de la part de DESINVOLTE, les frais d'expédition seront pris en charge par DESINVOLTE.

Dans le cas d'un retour, Le Client devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client.

Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante :

DESINVOLTE

17 rue des petits carreaux

75002 Paris

France

Le Produit retourné fera l'objet d'un avoir ou sera remboursé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par DESINVOLTE. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, DESINVOLTE ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.