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Avec Désinvolte

FAQ

COMMANDE

Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ?
À l'acceptation du paiement, tu es redirigé sur une page de confirmation de paiement. Ensuite, tu recevras un mail de confirmation avec un récap' de ta commande. Si tu n'as pas reçu ce mail de confirmation, regarde dans tes spams. Et si tu n'as toujours rien reçu, n'hésite pas à nous contacter avec la date et le numéro de ta commande.

Est-ce que je peux annuler ou modifier ma commande ?
Tant que ta commande n'est pas expédiée, tu peux nous contacter afin d'annuler ou modifier ta commande. 

Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Si tu as le moindre problème sur ta commande (colis perdu, article défectueux, article manquant, ...) contacte-nous à l'adresse suivante : contact@desinvolteofficiel.com

PRODUITS

Comment nettoyer ma coque de protection pour iPhone ?
Nos coques de protection colorées pour iPhone sont en silicone. Pour la nettoyer il te suffit d'humidifier légèrement du coton (mouchoir, ou même tissu) avec de l'alcool à 70° ou de l'alcool ménager.
Pour nos coques de protection transparentes, tu peux les laisser tremper dans du vinaigre blanc pendant quelques heures. Et voilà des coques de protection toutes propres !

Quel est le poids d'une lanière Vegan ?
160 grammes de style ! Et oui, nos lanières Vegan et Cruelty free sont légères. Elles pèsent le poids de 2 oeufs BIO haha ! 

Quel est le poids d'une coque de protection ?
Nos coques de protection pour iPhone pèsent 30 grammes. Soit un demi-oeuf ! Moins de 200 grammes pour être à la mode avec nos ensembles coque + lanière Vegan DESINVOLTE !

Pour toutes autres questions concernant nos lanières Vegan, n'hésite pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@desinvolteofficiel.com